中消協(xié)指出，當(dāng)前我國消費者權(quán)益保護(hù)工作還存在六個方面的突出問題。其中之一是，數(shù)字消費等新型消費領(lǐng)域消費者權(quán)益保護(hù)制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無人駕駛、數(shù)字人服務(wù)、生成式人工智能服務(wù)、元宇宙虛擬場景、盲盒經(jīng)營等領(lǐng)域的消費，需加快推進(jìn)法律制度建設(shè)。

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據(jù)中國消費者協(xié)會網(wǎng)站消息，5月27日，中消協(xié)在京發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護(hù)狀況年度報告（2023）》（以下簡稱：報告）。

報告顯示，2023年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴132.85萬件，解決112.74萬件，投訴解決率84.86%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失13.7億元。

2023年，全國市場監(jiān)管部門共實施汽車召回560.4萬輛，并發(fā)布新能源汽車消費與公共充電樁使用情況調(diào)查報告。

報告還指出，當(dāng)前我國消費者權(quán)益保護(hù)工作還存在六個方面的突出問題。其中之一是，數(shù)字消費等新型消費領(lǐng)域消費者權(quán)益保護(hù)制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無人駕駛、數(shù)字人服務(wù)、生成式人工智能服務(wù)、元宇宙虛擬場景、盲盒經(jīng)營等領(lǐng)域的消費，需加快推進(jìn)法律制度建設(shè)。

[責(zé)任編輯：張倩]

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