品牌之路
于清教：mophie是如何做品牌的？您的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绾未蛟斓模?/span>
黃嘉曦：品牌是我們透過產(chǎn)品、服務(wù)和形象對我們的價值觀念的一種詮釋。我們的價值觀念如果得到很多消費者認同，品牌就開始建立起來了。對品牌的詮釋是多方面的，包括外形、功能、包裝、線上線下的形象，用戶體現(xiàn)到售后服務(wù)都是品牌的組成部分。
正是在我早期給蘋果做供應(yīng)商的經(jīng)歷中，我體會到他們把一個產(chǎn)品做到極致的態(tài)度。比如說，有一次在看一個音箱樣品時，蘋果的工程師就對我們說，你提供給我們的產(chǎn)品不僅要在外觀上做得很漂亮，用戶使用后能夠有滿足感，就是把產(chǎn)品拆開后，每一個元部件也都要是十分漂亮的。蘋果的工程師認為，蘋果的產(chǎn)品即使是報廢了不能使用，送到回收公司拆解時，每一個部件也可以是很完美的藝術(shù)品。這就是蘋果做產(chǎn)品的風(fēng)格，它注重的不僅僅是外表，而是每一個細小零部件都力求完美。我認為這也是它能夠成功的重要基因之一。
這種對產(chǎn)品細節(jié)精益求精的追求也深深地影響了我。這也體現(xiàn)在mophie現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計中。直到現(xiàn)在，無論從功能、外形，還是包裝，我們每個重要的產(chǎn)品決定都是公司高層與研發(fā)人員、設(shè)計師、工程師，和主要的市場及銷售人員一起親自討論、反復(fù)推敲的結(jié)果。在mophie，只要是涉及到產(chǎn)品的討論，一個剛畢業(yè)的助理工程師可以提出與公司最高層不同的意見并進行激烈辯論。在mophie，我們永遠不會因為趕工期或壓縮成本而犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量和美觀。而這也正是我們對我們所追求的品牌價值觀的詮釋。可以說，mophie的品牌完全不是用資金廣告砸出來的，而是實實在在做出來的。
在營銷策略上，我們也學(xué)習(xí)了蘋果的經(jīng)驗。 比如，它在做iPhone時，是用設(shè)計生產(chǎn)電腦的思想在做手機。它首先是在做一個可以移動的電腦，然后把手機功能和照相功能等其他功能加在這個“移動電腦”上。這實際上也是說真正致力于創(chuàng)新的公司，不僅要滿足已有的市場需求，也可以預(yù)測甚至創(chuàng)造全新的市場需求！在競爭激烈的傳統(tǒng)手機配件市場中，mophie首創(chuàng)的juice pack事實上就開創(chuàng)了一個全新的智能配件的市場，賦予了這個市場嶄新的活力及不可限量的發(fā)展空間。
我們是2007年為數(shù)不多的少數(shù)通過蘋果MFI認證的公司（MFI是蘋果公司對其授權(quán)配件廠商生產(chǎn)的外置配件的一種產(chǎn)品安全測試及標(biāo)識使用許可）。這種認證要求極其苛刻，早期認證的通過率一度僅有2%。因為我們對品質(zhì)和設(shè)計的注重，這種高門檻不但沒有給我們推出產(chǎn)品造成困擾，反而在很大程度上起到了幫助我們?nèi)〉檬袌鲱I(lǐng)先地位的作用。比如，每當(dāng)蘋果推出新產(chǎn)品，mophie的產(chǎn)品往往是蘋果店唯一有售的配套背夾式電源。而因為有蘋果的認證及相對高價位所帶來的高額零售利潤空間，我們也很容易能夠在新產(chǎn)品推出時快速進入到全美各大電器連鎖店和手機運營商的門面店中銷售。這種強大的渠道滲透能力，進一步加強了mophie在消費者心中的領(lǐng)先品牌形象。
目前mophie的產(chǎn)品外形設(shè)計、項目管理，全球銷售、市場營銷等公司主要運營部門設(shè)在美國加州橙縣；物流中心和客戶服務(wù)中心設(shè)在美國東部的密歇根州；產(chǎn)品組裝則在中國珠江三角地區(qū)。此外，mophie還在深圳成立了摩爾菲中國分公司及研發(fā)中心。在歐洲的荷蘭和香港也設(shè)有辦事處。可以說，在mophie的基因里，有源自于美國產(chǎn)品設(shè)計師的創(chuàng)意和時尚，有建立在最新市場和客戶需求研究結(jié)果上的科學(xué)的品牌營銷，更有來自中國的頂尖工程技術(shù)人員的研發(fā)成果和同樣追求高品質(zhì)的戰(zhàn)略合作生產(chǎn)廠家。這些基因相互作用，緊密配合， 共同形成了mophie獨特的產(chǎn)業(yè)鏈。這也是mophie能夠成功的重要原因。
微信二維碼
