上述管理整合框架涉及四個領域:領導力、企業文化、戰略以及組織和人力資源,四者跨越了部門的障礙和職能管理的局限性,將管理職能擴展到企業級范

上述管理整合框架涉及四個領域:領導力、企業文化、戰略以及組織和人力資源,四者跨越了部門的障礙和職能管理的局限性,將管理職能擴展到企業級范疇、提升到戰略層面,構成了一體化的管理體系。從行動上講,一個完整的領導和管理過程包括四個步驟:領導力上,釋放潛能;企業文化上,激發信任;戰略上,明確目標;組織和人力資源上,整合體系。一般地,在各個綜合管理領域,卓越績效企業要遵循以下重要準則:

領導力方面,要心無旁騖、釋放潛能

?創業者成功轉型,并盡量選拔內部人才擔任中高層領導

?設計并持續推動一流的領導力開發與管理體系

?鼓勵管理層強化及早發現機會和問題的能力

?鼓勵管理層加強與各層級員工的關系

?完善治理結構,確保領導團隊的報酬與績效密切相關

企業文化方面,要恪守核心價值觀、以績效為導向

?建立并恪守明確的公司價值觀

?創造充滿挑戰、令人滿意又有趣的工作環境

?鼓勵人人全力以赴

?以贊美和金錢獎勵員工成就,且要以績效為導向,并持續提高績效的標準

戰略方面,要簡單、清晰、專注

?戰略定位要基于清晰的客戶價值主張

?尊重客戶、員工、股東等利益關系人的意見,由外而內制定戰略,并透徹溝通戰略

?保持警覺,隨市場變化來調整戰略

?持續強化核心業務,謹慎、適時地進行核心業務的擴張或者轉移

?持續提供符合客戶期望的產品和服務,并不斷努力提高生產力

?創造能夠改變整個產業的創新,并適當通過兼并和合作獲得增長

組織和人力資源方面,要精兵簡政、持續優化

?去除多余的組織層級及官僚化的結構和行為

?促進合作和信息交流

?為一線提供最好的條件,讓最優秀的人才上前線

?吸引優秀人才加盟,并持續推動一流的教育和培訓計劃

?為最優秀的員工提供有競爭力的報酬,規劃有吸引力、挑戰性的工作  

三、灰色背景下的華為管理方法論

作為一家最受人尊敬的企業,除了完全符合上述卓越績效準則外,華為必然還要技高一籌。下面,按照卓越績效企業的管理整合框架,筆者對灰色背景下的華為管理方法論進行一次發現、分析和探索之旅。

1、領導力:輪值CEO、領導力素質模型

華為的高層治理極具灰度特色,既借鑒了國外大型跨國公司的治理經驗,又融入了西方民主政治的智慧。華為實行董事會領導下的輪值CEO制度,輪值CEO在輪值期間作為公司經營管理以及危機管理的最高責任人。輪值CEO由三名副董事長輪流擔任,輪值期為6個月,依次循環。8年的實踐證明,輪值既是培養接班人的實戰方式,又能避免個人長期執政帶來的“左傾” 或“右傾”的極端化,亦可防止山頭主義。

對領導力素質的要求,其一,思維模式上,領導者最可貴的思維品質是灰度思維——在黑白之間尋求平衡,不是“非白即黑”的兩極思維,也不是“白加黑”的并存思維。任正非說:“灰度是常態,黑與白是哲學上的假設,所以,我們反對在公司管理上走極端,提倡系統性思維。”其二,知識結構上,華為多年來一直倡導高中級干部要有“寬文化背景”,即各門類知識大雜燴,什么都懂一點。其三,品格上,既強調嚴以律己、又注重寬以待人,即堅持自我批判和寬容相結合。

2、文化:廣譜型、鐵三角

華為的文化體系是混沌的、多元的、灰色的。17年前,任正非路過迪拜,寫過一篇文章,“資源是會枯竭的,唯有文化才能生生不息”。華為文化有什么特色呢?八個字三句話:非馬非驢,亦中亦西;以理想主義為旗幟,以實用主義為綱領,以拿來主義為原則。古今中外,皆為我用,兼容并蓄,有揚有棄。任正非的思想中沒有什么不變的圖騰,華為是那種“食五谷雜糧,壯自身肌肉”的廣譜型文化物種。

華為的成功是核心價值觀的勝利,亦是辯證法的勝利。2010年12月,任正非曾給歐洲某大客戶的高管們上課,授課的題目就是“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗”。他說:“這就是華為超越競爭對手的全部秘密,這就是華為由勝利走向更大勝利的‘三個根本保障’。”“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗”的核心價值觀是一種“鐵三角”的辯證思維。這三個方面,有內在聯系,而且相互支撐,是一種拉力(以客戶為中心)、推力(長期堅持艱苦奮斗)與動力(以奮斗者為本)有機結合的動態均衡。

3、戰略:競爭與合作、專注與均衡、擴張與精細化

形勢判斷上,“戰”與“和”是一對辯證關系,都是為了更好地生存。華為早期崇尚“狼道”與“狼狽文化”,強調進攻性,但當內外環境都發生變化時,任正非基于灰度思維,又倡導對內對外的妥協精神。這種合作——競爭的戰略,使得華為與幾大競爭對手之間基本達成了動態的戰略平衡,“共同瓜分世界”至少成為一種不穩定的共識。

戰略定位上,戰略聚焦和均衡發展是華為的戰略優勢所在。縱覽華為的26年,似乎只做一件事:通信制造。華為數十年心無旁騖,不越雷池半步,不向多元化和投機低頭。同時,華為善用“壓強原理”:要集中所有資源形成局部突破,逐漸取得技術的領先和戰略制高點。目前,華為的戰略充滿均衡,既關注經營,又關注管理;既關注企業外部,同時也關注企業內部。

戰略執行上,擴張和精細化管理并不矛盾,要把兩者有效結合起來。華為在前期10年左右的發展階段,將企業的重點定位于經營擴張,集中資源于“微笑曲線”的兩端——研發和市場。1997年以后,華為轉換了戰略重點,以強化內部為重頭戲,通過引進世界一流企業的管理體系,在管理上與全球化企業接軌,通過管理的效率來促進經營效益的提高。

[責任編輯:中國電池網]

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