小米正是“無我”的消費(fèi)者中心。不是說小米比華為高明，也可能是光腳不怕穿鞋的。一窮二白的挑戰(zhàn)者自然沒有任何束縛，反倒能徹底顛覆。這聽起來好像以華為之道反制華為。任老板當(dāng)年就是在“（人才、資金、技術(shù)和產(chǎn)品）四大皆空”的情況下，提出“唯有文化生生不息”，然后用文化吸引來高素質(zhì)的年輕人，帶領(lǐng)他們鬧革命，最終革了愛立信、西門子和思科等行業(yè)大佬的命，成為新領(lǐng)袖。
我一直認(rèn)為，華為當(dāng)年的“無中生有”是超一流戰(zhàn)略家的思維，值得任何企業(yè)學(xué)習(xí)。我們經(jīng)常問，什么是企業(yè)家？企業(yè)家都是那些能夠突破資源限制而成就事業(yè)的一群人，而不是“沒有金剛鉆不攬瓷器活”。
華為當(dāng)年是無我的，但做大到如今，忘我好像是一件很苦難的事情。不僅華為，很多領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)都難免這樣。僅在手機(jī)領(lǐng)域，就有摩托羅拉和諾基亞的前車之鑒。這些企業(yè)初期是忘我的，完全圍繞消費(fèi)者來思考，在一步步做大的過程中，自我就越來越強(qiáng)大，最終變成自我主義，而不是客戶主義。所以，有人說，阻礙企業(yè)成長(zhǎng)的不是無知，而是傲慢，就是太自我。能否忘掉自己是大企業(yè)，對(duì)成功的華為來講是個(gè)考驗(yàn)。
小米是無我的，直接用互聯(lián)網(wǎng)思維帶領(lǐng)年輕消費(fèi)者鬧起了革命，顛覆了競(jìng)爭(zhēng)格局。小米橫空出世，華為必須直面小米的威脅，和小米爭(zhēng)奪年輕顧客，這關(guān)乎戰(zhàn)略成敗。畢竟，現(xiàn)在智能手機(jī)還在換機(jī)潮中，還是一個(gè)變局，如果此時(shí)不去搶奪年輕顧客，一旦格局穩(wěn)定，華為將非常難以再切回手機(jī)市場(chǎng)，其消費(fèi)者業(yè)務(wù)的整體戰(zhàn)略就要被迫重新思考。
我一直說，華為手機(jī)是有戰(zhàn)略思考的，就是在此。華為沒有回避小米，而是直面小米，采用分品牌策略，利用運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)渠道，和小米搶奪年輕顧客。
自華為榮耀推出以來，我就講，華為將是小米阻擊者。我猜測(cè)，華為的戰(zhàn)略目的就是一條：和小米搶奪年輕顧客，而且在競(jìng)爭(zhēng)策略上也是要“以正相合”——和小米一樣的模式，用硬件搶奪顧客，用軟件和內(nèi)容建立整體解決方案，用社區(qū)深化顧客關(guān)系；“出奇制勝”——超高性價(jià)比，哪怕不賺錢，也要沖量，一則搶奪顧客，二則建立供應(yīng)鏈資源并以此來助力搶奪顧客；同時(shí)高舉價(jià)值觀大旗來構(gòu)建社區(qū)和品牌，不做發(fā)燒友手機(jī)，而做奮斗者手機(jī)，不是帶領(lǐng)年輕人玩，而是帶領(lǐng)年輕人產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、成就夢(mèng)想。這是華為的長(zhǎng)處。華為深諳壓強(qiáng)原則，擅長(zhǎng)在針尖大的地方集聚資源，實(shí)現(xiàn)反超；華為也非常懂得年輕人，尤其是學(xué)生軍。
所以，我認(rèn)為，華為手機(jī)是有戰(zhàn)略的，只是需要再上一個(gè)層面。這也難免，一個(gè)B2B公司必然需要時(shí)間來構(gòu)建B2C的思維，一個(gè)傳統(tǒng)技術(shù)公司也需要時(shí)間來構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維。需要強(qiáng)調(diào)的是，我們說的，不是一個(gè)人的思維，而是一個(gè)公司的思維，讓一個(gè)公司具備這樣的思維。而且，越是優(yōu)秀的公司越需要時(shí)間來打破自我，實(shí)現(xiàn)再生。德魯克講，企業(yè)不能擺脫過去，就無法走向未來。很多時(shí)候，最困難的，不是擺脫失敗的過去，而是擺脫成功的過去。
所以，我曾經(jīng)對(duì)華為手機(jī)保持期望，但看完任老板講話，就有些擔(dān)憂了。
二、而今憂慮：看不懂的華為手機(jī)戰(zhàn)略意圖
我為什么對(duì)華為手機(jī)憂慮？因?yàn)橐呀?jīng)看不懂華為手機(jī)的戰(zhàn)略意圖。華為手機(jī)一旦陷入戰(zhàn)略迷失，很可能失去戰(zhàn)略先機(jī)，并波及華為的“端”戰(zhàn)略——消費(fèi)者那一端。
任老板的這篇講話是極具戰(zhàn)略高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)思考的。任老板提出，華為手機(jī)不要盲目對(duì)標(biāo)蘋果、三星和小米，要有戰(zhàn)略耐性，要堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略和價(jià)值觀，要清楚我是誰以及向哪里去，要聚焦，要做消費(fèi)平臺(tái)等等。這都充分顯示了一個(gè)卓越企業(yè)家的格局與韜略。我建議管理者一定要多讀幾遍，參悟紙面背后的思考，一定能幫助自己提升功力。
但講話中有一段話值得關(guān)注：任老板說，“銷售額是為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)需要的，不是奮斗的目標(biāo)”。任老板指出，電商業(yè)務(wù)部門要賣2000萬部手機(jī)，純利潤(rùn)1億美金，即平均每部手機(jī)賺30元錢，這是不可以的，所以要求“以后匯報(bào)，電商不要說做了多少銷售額，就說能做到多少利潤(rùn)”。而且這一點(diǎn)，被徐直軍先生附和并強(qiáng)化，“貢獻(xiàn)利潤(rùn)還不是凈利潤(rùn)，從貢獻(xiàn)利潤(rùn)到凈利潤(rùn)要打七折”。
這傳遞了一個(gè)信號(hào)：華為手機(jī)要轉(zhuǎn)向利潤(rùn)導(dǎo)向；并且，為了利潤(rùn)，寧肯放慢速度。按照任老板的說法是，“要有馬拉松精神，慢慢跑，要持續(xù)贏利”，而“不要讓互聯(lián)網(wǎng)引你們發(fā)燒”。
這是個(gè)非常大的戰(zhàn)略調(diào)整，意味著華為手機(jī)將放棄量的追求，也就意味著放棄對(duì)年輕消費(fèi)者的爭(zhēng)奪。任老板的講話相當(dāng)于直接否定了消費(fèi)者BG的原有戰(zhàn)略布局，或者說是我曾猜想的戰(zhàn)略布局不復(fù)存在。
華為的“收縮”，顯然會(huì)給小米更大的戰(zhàn)略空間。沒了華為的阻擋，小米今年出貨6000部的可能性大增，預(yù)示著小米將在年輕人市場(chǎng)輕松鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。
華為手機(jī)要走向何方？從戰(zhàn)略上講，量或利都只是結(jié)果而已，不是優(yōu)先思考的要素；戰(zhàn)略要優(yōu)先思考的是“勢(shì)”，也就是要搶占關(guān)乎成敗的制高點(diǎn)，然后在制高點(diǎn)上構(gòu)建壁壘、鞏固優(yōu)勢(shì)。對(duì)華為手機(jī)而言，“量”和“勢(shì)”是一件事情的兩個(gè)方面，表面是求手機(jī)的銷量，背后是求搶占年輕顧客的勢(shì)，簡(jiǎn)單求“量”肯定是不對(duì)的，但不求“量”，也就把“勢(shì)”丟掉了。
或許是我的偏見，我一直認(rèn)為：有蘋果和三星在前，華為手機(jī)戰(zhàn)略的制高點(diǎn)，就是與小米搶奪年輕顧客。而小米有軟件思維、有互聯(lián)網(wǎng)思維，更懂消費(fèi)者，也構(gòu)建了先期的品牌優(yōu)勢(shì)；那華為呢？在手機(jī)領(lǐng)域，盡管華為在2013年的銷售規(guī)模遠(yuǎn)超過小米，但那種銷量的戰(zhàn)略意義并不大，那更像是代工的銷量，而不是品牌的銷量，不是年輕顧客的數(shù)量，不足以構(gòu)建華為長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。
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