二是去年的“雙十一特斯拉天貓銷售”活動。雙方本來約定在“雙十一”期間,特斯拉提供18輛Model S現車在天貓商城上促銷。如果效果和反響良好,那么特

  二是去年的“雙十一特斯拉天貓銷售”活動。雙方本來約定在“雙十一”期間,特斯拉提供18輛Model S現車在天貓商城上促銷。如果效果和反響良好,那么特斯拉將在天貓上開店,把天貓當作一個直銷渠道,這也有助于緩解在2014年下半年已經越來越嚴重的現車積壓問題,把訂單真正變成銷量。另外,有蘋果在天貓開店的珠玉在前,一直以蘋果為榜樣的特斯拉入駐天貓,并非不可效仿的舉動。

  但在開始前半個月,這項活動卻被埃隆·馬斯克直接叫停了。據說,埃隆·馬斯克對此事極為震怒。他認為這是天貓在借勢特斯拉的品牌進行營銷,并且不符合特斯拉一貫的銷售流程。

  如今來看,特斯拉在這兩個時期對中國區實施的業績高壓政策,不僅沒有奏效,反而減弱了其優越的品牌形象。在這個過程中,凸顯出來的特斯拉美國總部對中國市場的認知障礙、中國團隊話語權的嚴重缺失,以及惟銷售是從的市場策略,開始形成一個怪圈,即圍繞銷售目標,美國總部與中國團隊時時處在一種小心翼翼的博弈狀態,既要維護特斯拉的價值觀和品牌形象,又想快速地提升銷售數據,缺少積淀的市場的此時又兜不住底,銷量不斷下滑,最終形成了一個死結。

  按理說,特斯拉這樣的創新企業,闖入汽車制造這樣一個百年未變的堅固領地,只有把核心能力發揮到極致才有可能形成顛覆之勢,目前銷售模式上算是顛覆了,產品體驗上雖反饋不佳但考慮到只是第一代產品也算及格。關鍵在于,特斯拉從上到下似乎從沒有準確認知到自己的核心能力。一個簡單的問題,特斯拉究竟是一家汽車企業還是一家科技企業?特斯拉招人總是瞄準有蘋果工作經歷的,追求科技時尚范,而對銷售業績又一開始就充滿饑渴。調性不符的問題一直沒有解決,或許才是特斯拉的致命硬傷。

  折翼如何修補

  特斯拉或許已經錯過了中國市場對特斯拉的顛覆性認知紅利。這一年,理念未推,品牌未立,市場未化,銷售先行,終致亂象。接下來,折斷的翅膀需要怎樣的神奇才能修復?

  特斯拉中國區發言人陶琳在回應裁員傳言時,談到:“除人事調整與團隊建設外,普及理念與教育市場,加強以政府為代表的合作伙伴關系,以及加強與車主的聯動,也是特斯拉中國在2015年的戰略計劃。”

  只是,中國市場留給特斯拉的容錯和糾錯的時間窗口并不長。

[責任編輯:趙卓然]

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