根據(jù)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)的說(shuō)法，Note 7爆炸問(wèn)題的原因在于三星強(qiáng)行在手機(jī)狹小的空間內(nèi)塞入了太大的電池，導(dǎo)致易發(fā)短路引起著火和爆炸。
據(jù)外媒（venturebeat.com）報(bào)道最近三星麻煩事不斷。在用改良版Note 7為用戶更換原先存在缺陷的Note 7之后，不料用戶似乎不買賬。韓國(guó)有消費(fèi)者稱更換后的設(shè)備存在發(fā)熱和掉電過(guò)快等缺點(diǎn)。
三星公司一位發(fā)言人駁斥了關(guān)于改良版手機(jī)電池仍存在缺陷的指責(zé)，稱這些問(wèn)題“完全跟電池?zé)o關(guān)”，并強(qiáng)調(diào)這只是大基數(shù)中的個(gè)案。
前不久的電池爆炸風(fēng)波讓三星對(duì)任何有關(guān)電池的投訴噤若寒蟬，三星公司被指責(zé)對(duì)自己的錯(cuò)誤輕描淡寫。作為前不久Note 7著火和爆炸的處理措施，三星宣布對(duì)百萬(wàn)部Note 7進(jìn)行召回。此次召回?zé)o論是規(guī)模還是耗資上均是史無(wú)前例。根據(jù)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)的說(shuō)法，Note 7爆炸問(wèn)題的原因在于三星強(qiáng)行在手機(jī)狹小的空間內(nèi)塞入了太大的電池，導(dǎo)致易發(fā)短路引起著火和爆炸。
由于在韓國(guó)市場(chǎng)銷售的缺陷手機(jī)并未全部召回，三星延長(zhǎng)了召回日期（從9月28日到10月1日），延后三天在韓國(guó)重新開賣。而在美國(guó)和世界其他一些地方已漸次恢復(fù)銷售。
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