手機激活的品牌份額
據(jù)科技博客9to5mac北京時間4月19日報道，市場研究機構(gòu)“消費者情報研究合作伙伴”（CIRP：Consumer Intelligence Research Partners ）最新發(fā)布的一份報告稱，在2018年第一季度美國智能手機市場上，三星產(chǎn)品輕松占據(jù)該市場榜首位置，而蘋果iPhone則以其的忠實度繼續(xù)保持領(lǐng)先。
報告顯示，在今年Q1美國智能手機市場，三星手機激活率達到39%，蘋果以31%的份額位居第二；但在客戶忠誠度方面，蘋果仍保持遙遙領(lǐng)先，90%的iPhone用戶在更新手機時，都選擇了另一款iPhone，依舊鐘情于蘋果產(chǎn)品。
品牌忠誠度
值得注意的是，與2017年的假日季（Q4）相比，今年蘋果的角色出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)，當時蘋果公司的iPhone新品激活率達到了40%；而三星當時的激活市場份額為32%，排名第二。
CIRP指出，之所以兩家公司數(shù)據(jù)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，跟它們新品上市計劃有關(guān)：蘋果在去年假日購物季前發(fā)布了新款iphone，而三星在今年年初發(fā)布了新的旗艦產(chǎn)品。“就像大多數(shù)季度一樣，三星產(chǎn)品的激活率份額最大，”CIRP的合伙人和聯(lián)合創(chuàng)始人喬希·羅威茨（Josh Lowitz）表示，“當然，這些份額受到了季節(jié)性和產(chǎn)品發(fā)布時期的影響。”
談及品牌忠誠度，CIRP的合伙人兼聯(lián)合創(chuàng)始人邁克·萊文（Mike Levin）表示，“伴隨在操作系統(tǒng)領(lǐng)域獲得長期收益，我們看到了越來越多品牌都有了很高的用戶忠誠度。蘋果用戶對該品牌保持了一貫的忠誠，有80-90%的客戶在升級產(chǎn)品時選擇了另一款iPhone。”
“現(xiàn)在，我們同時看到其他品牌的忠誠度也在大幅提高。在過去的五個季度里，三星、LG和摩托羅拉產(chǎn)品的忠誠度都有提高，比如三星去年的客戶忠誠度達到了70%。”萊文補充說。。
CIRP的最新數(shù)據(jù)，基于對美國500個智能手機激活用戶展開調(diào)查。
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