
英國金融時報網報道說,蘋果公司上周推出其大屏iPhone之后不久,亞洲對手們便在推特上發言取笑,嘲諷蘋果在捕捉行業趨勢上慢半拍。
“永遠沒有人會去買大屏手機,”韓國三星公司援引已故蘋果聯合創始人史蒂夫?喬布斯2010年的話嘲笑道,“看看是誰出爾反爾,改變了主意?”
在日本首都東京,與蘋果公司競爭的智能手機廠家索尼也在推特上發出類似的不敬之辭。
這些言論的輕松語氣背后,隱藏著蘋果的亞洲競爭對手們一個極其頭疼的問題。盡管它們經常搶在這家美國科技集團前面進入新的產品領域,比如大屏手機、智能手表和支付技術,但它們一直無法引起像蘋果產品發布那種程度的興奮情緒,在創收和行銷全球方面也未能取得蘋果那樣的成功。
最新推出的大屏iPhone,把蘋果公司帶入了由三星公司開創的“平板手機”領域。三星公司本月發布了第4代Galaxy Note。
“當初Galaxy Note宣布上市時,我根本不能理解它,”研究集團的本·伍德在評論2011年三星公司發布首款平板手機時表示,“它看起來很可笑。現在它成了一個正經的品類。”
三星公司不愿披露Galaxy Note銷量有多大,但表示,上一代Note在去年推出后,頭2個月的發貨量達到1000萬部。
話雖如此,分析師認為,盡管三星公司去年營銷支出達140億美元,但蘋果公司在品牌操作上的領導地位將削弱這家韓國公司的先發優勢。“消費者對于蘋果公司品牌有一種令人難以置信的情感投入,”伍德說,“三星公司還做不到這一點。”
智能手表領域也呈現出類似情形。三星公司是銷量的領先者,自從去年推出第一款Galaxy Gear之后,又發布了5款產品。伯恩斯坦分析師馬克·紐曼表示,該公司“在技術上走在前面”。他認為,這家公司“面向未來10年可穿戴設備業務的增長處于有利地位”。三星公司的本土對手LG電子公司于7月份推出了G Watch,今年還將推出改進款。但是,這些產品的發布都比不上圍繞Apple Watch的大肆炒作。“蘋果公司比三星公司更懂手表業務,”麥格理分析師丹尼爾·金姆說。他認為,蘋果公司從時尚業挖來一些高官,比如博柏利的安杰拉·阿倫茨。他說,“三星智能手表很難看,有用的應用也不多。”
日本企業推出的創新產品非常多,但大多未能在全球打響。日本人把這一現象稱為“加拉帕戈斯群島綜合征”,指企業集團進入了新技術領域,但未能在國外開辟出相應市場,結果是讓外國競爭借鑒創意,推出全球搶手的產品。
1999年,京瓷推出了全球首款內置攝像頭的手機,在日本引爆照相手機熱潮,多年之后照相手機才在世界其他地區成為潮流。2004年,索尼公司亞推出了一款電子書閱讀器,比亞馬遜的Kindle早3年,但最終因為價格高、選擇少而落敗。索尼公司在2010年還推出過一款智能手表。
分析師們表示,日本企業經常滿足于搶先把最新科技推向市場,但不太擅長向消費者展示這些科技如何能夠為他們的生活提供便利。杰富瑞分析師阿圖爾·戈亞爾表示,“它們醉心于技術,而忽略了勸服消費者購買所需的因素:易用性。蘋果公司正是利用了這一點。”
最新的例子是手機支付。10年前,NTT DoCoMo便推出了具有“手機錢包”功能的手機。手機錢包所依賴的索尼FeliCa卡技術,是近場通信技術的一種早期版本,通信技術如今也將應用到Apple Pay上。在日本,將近一半的手機用戶使用FeliCa卡。
不過,NTT DoCoMo和索尼公司一直沒能把“手機錢包”的理念輸出到國外。只是在香港,FeliCa芯片于1997年被用于創建八達通卡,從去年開始用于手機支付。
FeliCa Networks一名高管今年表示,“我們進入得太早,而當時環境并不成熟。”
批評者表示,日本企業太過關注于在本國市場完善自己的技術,導致了一種僅適合日本的制式或標準。在美國和歐洲,索尼公司沒辦法說服運營商、運輸經營企業和其他公司采用FeliCa,因為歐美市場使用的是不同類型的非接觸式支付技術。
咨詢公司羅蘭貝合伙人Yasutoshi Kikuchi補充道,索尼需要超越設備制造,轉而專注于能夠產生營收的領域。例如,蘋果公司的成功,源于其有能力在推出新產品的同時提供iTunes store等附加服務,充分利用現有的用戶群體創收。
同樣地,索尼公司正努力把PlayStation游戲機打造為一個訂購平臺,以便匯聚廣泛的產品與服務,面向各種設備的用戶。

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