富士康高管層曾在一次閑聊中和我指出：“三星是在用整個國家力量打蘋果。”事情的確如此，但從根本意義上說，遠不僅如此。在這兩天蘋果訴三星侵權官司中，蘋果2013年一份秘密計劃書被三星公布：蘋果去年初就已經承認三星在消費者市場的前瞻性能力。
蘋果這份反思計劃書具備價值，值得國內手機生廠商借鑒。它指出手機消費者、運營商及手機制造商正發生的多重變化，并且承認消費者想要蘋果沒有的東西。
先來看看蘋果自己數據透露的增長率自由落體運動：2009年，iPhone年增長率為107%，2010年年增長率為93%，2011年年增長率78%，2012年年增長率74%，而到去年三個季度，增長率分別僅為26%、12%和8%。
而市場正發生的多重變化包括：其一，便宜、大屏幕手機顯示出強勁市場需求；其二，來自運營商方面限制：補貼費、不友好政策以及在不同運營商分銷間缺乏一致性等。
這里的背景是：美國手機銷售多與運營商捆綁，而早期蘋果推出iPhone時，因缺乏競爭對手，蘋果向運營商要求的返點非常高，且傾向簽署獨家合同，如美國第二大運營商AT&T與蘋果的合作，這導致運營商對蘋果有一定程度反感，并加大與Android陣營的合作。
其三競爭對手方面，蘋果承認競爭對手們已大大改善硬件及部分生態系統，另外為獲取更大銷售量，這些競爭對手也花了大量錢在廣告、運營商和渠道方面。
值得注意的是：智能手機的競爭從不只是硬件競爭，區別傳統手機以“可用性”為參數，這是一個系統的競爭。換句話說，用戶可以在硬件上應用什么和多少軟件至關重要。蘋果在iPhone創始時曾獲先機，喬布斯推出iPhone前，蘋果已擁有如系列Mac、系列iPod和iTune大量高端用戶，這為iPhone良好的用戶移植奠定基礎。
但基于Android平臺的手機，實際上從沒有過真正大規模的用戶；而這種用戶的“貧瘠”與“富有”再循環產生出一個“新循環”。注意：蘋果產品都不便宜，iPhone用戶均為商業價值較高用戶，而當Apple Store平臺聚集大堆可能購買應用用戶時，更多及更好的軟件應用也更可能產生。
2010年中，音樂播放軟件APM開發者Ray Lillywhite曾告訴我：“目前，Apple Store仍是開發者獲得收入的最好途徑，選擇iOS平臺而不是Android平臺仍是更具商業意識的一種選擇，不到Android有一個更大市場份額和更多應用程序下載量那一天，這一局面可能很難改變。”
上個月Gartner剛剛發布的信息：去年全球平板銷量1.954億部，較2012年增長68%；Android平板市占率達到62%，銷量上升127%，排在首位；蘋果iOS平板份額下降36%，失去全球平板市場最大份額；另外NPD Group數據，智能手機操作系統領域，早在2010年一季度Android市場份額已經超越蘋果iPhone OS。
那么到底消費者什么想要的東西蘋果沒有呢？在這份反思計劃書第三部分“Consumers want what we don’t have”方面，蘋果畫出了一個模型：
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