營銷進入了一個無比艱難的時代。 越來越多的屏幕切割了本來被電視一網打盡的受眾群體,他們出現在手機上,瞬間又轉移到平板上,而電腦上也有他們的蹤跡,他們有更加個性化的需求,比

營銷進入了一個無比艱難的時代。

越來越多的屏幕切割了本來被電視一網打盡的受眾群體,他們出現在手機上,瞬間又轉移到平板上,而電腦上也有他們的蹤跡,他們有更加個性化的需求,比以往更加難以滿足,在發達的技術幫助下,他們在企業營銷中占據了更加主動的地位,也就是說,是消費者在拉動企業的營銷戰略。

在這種情況下,洞察消費者也進入了一個新的階段,營銷者必須身體力行,站在消費者的角度考慮問題。

而至關重要的第一步,就是要比以往更加了解企業面對的消費者。

首先,要掌握他們盡可能多的資料。對于消費者的人口進行統計學描述,曾經在4A廣告策劃中“橫行”數十載。而今,僅僅是結構化的數據已經無法描畫消費者的群體特征,他們使用各種個人化的終端媒介,與之相對應的應該是更加個性化的營銷方式。于是,大數據研究應運而生,互聯網的爆炸效應同樣體現在用戶數據上,消費者的網絡蹤跡被忠實地記錄下來,個人資料、購物行為、媒介接觸行為甚至社交關系等,鮮活地匯聚成為大數據的海洋,是精準營銷的起點和依據。

其次,尋找擁有大用戶量以及積累了大數據的大平臺,利用平臺提供的數據進行深度分析,將產品、品牌的目標消費者從用戶的海洋中抽離并歸攏為一個個有著鮮明特征的群體,針對他們開展個性化、精準化的營銷活動。

人們的生活已經被各種尺寸的屏幕占據。而屏幕的一個重要價值就是通過聲、色、畫和文字等多媒體表現形式,將現實生活延伸到媒介之中。其中,視頻的表現能力是最強的(尤其3D技術出現之后),它具有電視的所有優點,卻又不像電視節目受到時間、地點的限制。截至2012年年底,中國視頻網民已經達到4.9億,在用戶量達到一定量級之后,視頻已然成為新的大眾媒體。

急劇增長的視頻用戶量同樣帶來了海量的大數據,它使視頻營銷終于可以不再只是簡單地COPY電視廣告模式,打開了一扇充滿諸多可能性的大門。

如果對視頻用戶的網絡行為軌跡進行追蹤,就可以基于數據分析,對企業的營銷活動與視頻內容進行匹配。視頻營銷將不再局限于簡單的推送和曝光,而是名副其實的精準營銷。

視覺時代的新大眾媒體

目前,互聯網正在迎來大視頻時代。定位之父艾里斯的繼承人勞拉·里斯曾斷言:視覺時代已然到來。在視覺時代,視頻將發揮更加重要的作用。

事實上,大視頻是通過很多數據體現出來的。首先,多達80%到90%的用戶通過互聯網觀看視頻,視頻的滲透率在各個領域是最高的,用戶數高達4.9億;其次,90%到95%以上的帶寬被互聯網視頻用戶占用,目前占用用戶時間最長的就是視頻,其次才是音樂、社區和游戲等。此外,從廣告價值看,到2015年視頻行業廣告規模將達到250億元,蘊含著非常多的機會。如此多的用戶通過平臺觀看內容,是既有價值又有想象空間的平臺,目前很多投資者非常看好視頻產業。

2012年5月,網絡視頻用戶規模更是超過搜索服務,躍居第一,成為覆蓋最多網民的網絡服務類型。與此同時,隨著視頻網站快速崛起,網絡視頻已經大有與電視等傳統媒體平分秋色之勢,它正在成為一種新的大眾媒體。既擁有最廣泛的覆蓋,又可以利用數據進行精準營銷—互聯網視頻營銷正在成為傳統媒體營銷強有力的合作伙伴和競爭對手。

新大眾媒體

受眾眼球正在向網絡視頻轉移。艾瑞研究院院長首席分析師曹軍波發現,在最近幾個月互聯網各類服務的月滲透率和覆蓋人數中,網絡視頻都超過了搜索服務。“視頻已經成為網民主流的網絡應用和網絡消費。互聯網的預算隨著用戶需求走,互聯網視頻廣告市場規模將強勢增長。”

截至2012年年底,視頻網民達到4.9億,越來越多的網民放棄電視,電視媒體的老年化特征非常明顯,只看電視不看視頻的受眾平均年齡為42歲左右。“更多的人開始依賴互聯網,因為平時工作非常繁忙,沒有時間按照電視的播放表觀看熱播劇,于是只好轉向互聯網。”新生代市場監測機構副總經理肖明超說。

作為新型的大眾媒體,網絡視頻有著與傳統大眾媒體不同的特征:首先,視頻用戶不再是被動的觀眾,他們可以互動,參與到媒體當中,甚至自己就是一個媒體。其次,視頻比電視更具有線性傳播特性,打破了時間和空間限制。“第一,電視場景在客廳,第二,電視有非常明確的時間,錯過時間就不能看到節目和廣告,而視頻更自由,受眾可以在方便的時間和空間看視頻,打破了單一的媒介屬性,成為一種可以在任何時間、任何地點接觸受眾的媒體,這是很重要的突破。”肖明超認為,終端技術革命,尤其是芯片和多終端技術革命,多屏時代已經到來,受眾可以通過各種各樣的終端觀看視頻,用戶的觀看習慣發生了非常大的變化。“這種變化意味著我們的品牌和產品,跟消費者聯系的手段和場景在發生巨大的變化。”

肖明超認為,視頻在營銷方式方面也具有電視所不具有的特征,“電視的營銷方式比較單一,就是廣告、植入和冠名等,但視頻可以跟很多媒介進行整合,比如和社交媒體整合,比如病毒營銷、微電影營銷等等”;而且,網絡視頻還有個人化特征,“電視是一家人一起看,不夠精準,而視頻是個人化媒體,可以根據人群做更多的細分,選擇男性、女性或一二三線城市等地域特征進行精準化營銷”。

北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛認為,網絡視頻的優勢在于不僅有差異化的特征,還有電視所具備的其他優勢。“電視使用的各種廣告類型,在視頻上都可以使用,而且視頻營銷形式遠比傳統電視要豐富得多。基本上你能想到的合法的,在視頻上都可以做。而且可控性強,你可以根據你的需要、選擇,根據你的時間安排,你想要多長時間,你想面對哪一個市場,你有什么樣的需求,可控性非常強。”陳剛說。

互聯網精準的特點是傳統媒體無法比擬的,“性價比高,價格便宜。包容度大,我要強調—互聯網視頻營銷是目前包容度最大的,有非常多的形式可以利用,不是簡單的貼片、植入、冠名,它跟傳統媒體不一樣,有非常多的形態,給企業一個盡最大可能把品牌、產品推出的機會”。陳剛認為,對于貼片廣告,觀眾出于對內容的期待,容忍度要高于其他硬性廣告。

此外,移動視頻廣告將在2013年迎來增長。“每天晚上22:00之后有一定比例的用戶用手機看視頻,特別是睡前一小時。目前使用兩個及以上的終端看網絡視頻的用戶比例在不斷加大,用手機看視頻的使用率僅次于電腦,用平板看視頻的時長在不斷拉長,視頻跨屏行為已成為常態,而各個視頻網站也都開始重視移動端視頻APP的體驗優化,2013年有可能是移動視頻商業化爆發之年。”肖明超說。

大數據使精準營銷成為可能

與傳統的大眾媒體相比,網絡視頻因具有互聯網特性,可以使營銷更加精準。目前,技術已經可以追蹤簡單的用戶軌跡,比如點開了哪些網頁、觀看了哪些內容、何時進來、何時跳出等以及用戶基本的統計學資料等結構化信息。對于希望提高營銷效率的企業來說,更加精準是企業對視頻營銷的首要需求。

“如果能夠追蹤網民在互聯網上的軌跡,就可以利用數據進行內容匹配。在網絡上,不是簡單的推送和曝光,而是更加匹配的營銷。男性喜歡體育節目,就可以匹配男性喜歡的產品,比如汽車和體育用品等。”肖明超認為,從大數據的角度,視頻營銷還有更大的開發價值。“可以讓營銷更精準,更加了解消費者特征,在互聯網上,可以根據網民的瀏覽習慣和購買行為等,給他們打上更多的標簽。要注意怎樣‘打動’消費者,而不是傳統大眾媒體時代‘打中’的概念,不是只關注覆蓋,而是讓營銷更加有效。企業要集中精力鎖定焦點消費人群進行大范圍傳播。”

DCCI互聯網數據中心創始人胡延平認為,目前中國經濟比較粗放,以資源和資本投入和耗費為主,“決策基本是靠拍腦袋,對市場、競爭對手、用戶等了解不夠,數據的存放、存儲和深度挖掘都做得不夠。但是目前有個苗頭,這種情況即將發生改變。內需不景氣、環境不確定等,企業都在想辦法擴大銷售。因此,精細化的營銷方式將更加受到重視”。

一方面是為了提高營銷效率,另一方面是為了減少傳播噪音,直達目標消費者,企業的營銷傳播正向著更加精準化的方向前進。“大數據的發展是方向,這是基本趨勢,一定要把大數據做好,才能把企業營銷效率、服務品質和針對性、個性化的程度做好。”胡延平認為,一個企業的CMO如果不能玩轉數據,對數據不了解,沒有管理數據的方法,實現在線的、實時的、基于數據的營銷,“就不是一個稱職的CMO”。

企業需求推動視頻營銷發展,這就要求視頻網站提供更加精準化、細分化的營銷方式,而大數據使營銷精準化成為可能。

[責任編輯:梁小婧]

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