三星硅谷加速器主管瓦萊麗·凱茜（Valerie Casey）說：“我們正嘗試改變，讓三星變得更靈活、敏捷、更多關注消費者，專注于軟件和服務。”
成功與掙扎
過去2年創建的新企業中，有許多取得初步成功。它們包括引入新的布滿傳感器的可穿戴設計，與廣受歡迎的應用開發者建立合作關系，并購類似智能家居SmartThings這樣的初創企業等。SmartThings8月份被OIC并購，其有望在三星智能家居和互聯設備計劃中發揮重要作用。SmartThings的CEO亞歷克斯·霍金森（Alex Hawkinson）說：“我們已經看到，三星在硬件方面表現非常棒。但它們還未能與軟件與服務完美融合，而這正是我們的重點。”
OIC曾組織“公路旅行”，即三星高管訪問舊金山灣區，硅谷公司訪問韓國，這有助于讓三星更接近那些科技巨頭，比如風投公司Andreessen Horowitz、社交網絡巨人Facebook、在線雜志應用Flipboard等。Flipboard首席技術官埃里克·馮（Eric Feng）說：“一對一的機會是無價的。”
其他與OIC合作的公司也對OIC的能力贊嘆不已，并與三星總部高管舉行會談，以更深入地了解這個龐然大物。曾與OIC存在合作關系的一人稱：“它們帶領你在硅谷大公司中暢游。”
但是這個過程中也存在挫折。MSCA開發的一些應用被視為缺乏光澤，許多合作伙伴稱他們依然對應與三星中哪位負責人聯系感到困惑。三星的硅谷業務已經重組，最終決策總要提交給韓國總部。這令美國的三星雇員以及與三星合作的公司感到沮喪。
其他合作伙伴還抱怨存在文化誤解、韓國三星項目經理不合理的預期、尋求三星幫助時缺少結果等。一些應用開發者已經通過與三星合作獲益，但其他以前與三星合作過的人稱，他們在獲得三星項目資源前通常更審慎。至少有一名開發者稱，他的公司再也不會與三星合作。他說：“在開發過程中，我們感覺一旦移交到韓方，就會缺少支持、缺少理解、傲慢自大，我們不需要他們。”
MSCA與OIC正嘗試交叉處理三星業務，但它們很難打破公司傳統壁障。觀察家稱，三星電視業務在移動方面的進展依然不盡人意，三星已經開始放棄創建自己的軟件和服務，轉而使用著名開發商為谷歌開發的程序或應用。在過去一年中，三星推出的多款應用都已經夭折，包括My Magazine、Samsung Books以及三星視頻與媒體中心等。
負責合作關系的OIC副總裁馬克·謝多夫（Marc Shedroff）說，將三星不同部門整合起來有助于解決復雜問題。他說：“已經有產品證明這樣一個命題：軟件應該適合所有設備。”謝多夫舉例稱，MSCA研發的Milk Music應用可在智能手機、電視、可穿戴設備、SmartThings等三星設備應用以及其他Android產品上運行，還可以在蘋果iOS應用以及微軟Windows Phone操作系統上運行。
漫漫長路
三星正在改變之中，一些合作伙伴稱，硅谷可能逐漸影響到三星，而三星也正影響著硅谷。Facebook商業開發副總裁約翰·拉杰靈（John Lagerling）說：“實際上，我們從三星身上學到很多。除了更多商業經營經驗外，還需要下更大膽的賭注。”問題是，三星的獻身精神是否能對硅谷產生真正的長期影響，這是否屬于“缺乏實質內容的盛大表演”（dog and pony show）。
三星誓言，其投身硅谷并非短期行為。孫英權說，舊金山灣區將依然是三星創新科技發展與生態系統研發的中心。在未來5年內，三星可能可能在美國運營其業務，而不再將重大決策反饋回韓國。孫英權稱，這意味著他們的NDA發生變化。
對于三星來說，要成為谷歌、蘋果那樣的硅谷同義詞并不容易。這其中存在文化與地理問題，在公司如何運營方面缺少理解。實際上，三星有非常復雜的組織結構，它有三位CEO，權五鉉批準孫英權的投資、負責監督其他CEO以及三星零部件業務，申宗鈞(JK Shin)負責移動業務，尹富根(YoonBoo-keun)則是三星消費電子部門主管。
一天業務結束后，三星依然是一個保守的家族式組織，盡管韓國20%收入來自三星。雖然三星竭力在硅谷擴張，但舊金山灣區依然是蘋果的后院。如果蘋果登高一呼，應用開放商幾乎不可能放棄蘋果轉投三星。這種情緒在中國商家中也日益明顯，他們愿意減少銷售三星產品，更喜歡銷售蘋果產品。三星也掙扎于開發消費者廣泛使用的應用和服務，比如寄希望于取代谷歌Android手機操作系統的Tizen，在智能手機領域幾乎沒有成功希望。
現在就認定三星的硅谷戰略將會取得成功還為時過早，但三星知道其不能后退。至少，能在三星大部分設備上運行的Android操作系統正在舊金山灣區被廣泛開發，智能手機用戶使用的大多數應用也是如此。一名在硅谷有影響力的科技公司高管稱：“他們的命運取決于硅谷將何去何從，為此他們不得竭力接近硅谷。”
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