這不僅關于汽車,而且更關乎出行方式:制造商和供應商若只繼續(xù)專注于汽車的生產(chǎn)和銷售,在汽車行業(yè)重組的大背景下,它們的管理將會變得異常困難。在“eascy”時代,商業(yè)模式的核心,不再只是產(chǎn)品,而將是出行服務。假如公司想繼續(xù)致力于滿足客戶不斷變化的期望,這將是唯一的途徑。將“硬件”(即車輛)與“軟件”(即服務)聯(lián)系起來是非常重要的。
尤其是對制造商而言,它們將必須做出至關重要的抉擇,要么繼續(xù)做規(guī)模車隊提供商,要么做服務提供商。對于某些制造商,它們轉(zhuǎn)型的正確途徑可能是專注于這兩個領域中的一個,而另外一些則有可能在多樣化的過程找到其發(fā)展的契機。盡管面臨著巨大的挑戰(zhàn),但仍有一些令人樂觀的趨勢:制造商進軍出行服務領域,將為其開辟新的收入來源;但與此同時,汽車生產(chǎn)和銷售的核心業(yè)務將會面臨更大的壓力。

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