更好的售后保障才能換來客戶 消費者對新能源車技術不成熟的擔憂,導致放棄選擇成為生產企業發展過程中的瓶頸,進入高成本、高價格、低銷量、低產

更好的售后保障才能換來客戶
消費者對新能源車技術不成熟的擔憂,導致放棄選擇成為生產企業發展過程中的瓶頸,進入高成本、高價格、低銷量、低產量、成本難以下降的惡性循環。如何突破這一瓶頸,是生產企業面臨的最大問題。
企業在短期內只能放棄部分利益,提供更多更到位的售后保障,解決消費者的擔憂,比如,做出電池使用壽命、續航里程、安全穩定性承諾,以及出現問題的具體保障方案,讓消費者無后顧之憂,以此來獲得更多用戶,畢竟消費者不是“小白鼠”。
同時,新能源企業還需加緊練好內功。業內人士也認為,誰能更快地修煉好“內功”,誰才能在未來的新能源車市場競爭上爭得更多的份額。
業內人士分析指出,新能源車進入市場是個比較漫長的過程,政府財政補貼只能是一個支持,新能源車發展還要靠企業內功。

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