產品即是媒體。如果你認為這話聽起來有點像麥克盧漢“媒體即是信息”的山寨版,好吧。 微信是個媒體嗎?做電子郵箱出身的張小龍可能會說,這是個移動端的通訊工具,它只是用來溝通,

產品即是媒體。如果你認為這話聽起來有點像麥克盧漢“媒體即是信息”的山寨版,好吧。

微信是個媒體嗎?做電子郵箱出身的張小龍可能會說,這是個移動端的通訊工具,它只是用來溝通,但用戶已經轉發五花八門的內容,微信成了媒體。

Twitter是個媒體嗎?杰克多西可能會說,這個東西最初只是用來告訴朋友你現在的狀態,但后來就變成了你向別人報告你周圍世界的狀態——它變成了一個媒體,社交媒體。

Linkedin是個媒體嗎?它是一個求職社交網站,但首頁有文章,也有朋友推薦的新聞,Pulse頻道在生產內容,與一個傳統的媒體網站沒有什么區別。

電話是媒體嗎?座機肯定不是,功能機時代,人們也不會說它是媒體,但自從喬布斯推出iPhone,智能手機變成了一個媒體——它完全符合麥克盧漢早在60年代就是說媒體是“人的延伸”(Understanding Media: the Extensions of Man),馬化騰最近也說了:“手機某種程度上是人類器官功能的延伸?!?

眼鏡是媒體嗎?如果谷歌眼鏡推出,人們甚至可以不用動手指就能收集和傳播信息、制造內容,眼鏡變成了媒體。

所有這些,正如我們說,紙張不是媒體,印上內容傳到讀者手中才是媒體??纱┐髟O備一旦流行,媒體將從隨身演變為貼身。當機器已經開始學習和判斷,我們應該去采訪機器嗎?可以用傳感器監測和報道新聞嗎?

技術決定媒體,媒體決定內容。而讓這三位一體的,正是產品。今后一切公司都將是科技公司,今后一切產品都將是科技產品,都將互聯網化,或者說internet of everything。產品不斷賦權用戶,把新的工具交到他們手中,自由地尋找與世界交流的方式,他們也不斷創造新的表媒體形式。技術、媒體、內容的三位一體,實現了一切人對一切人的傳播,實現了定制化、個性化、實時化、情感化的媒體場景。

產品即是媒體。產品本身帶來了美學體驗,產品的品格、態度、傳播性與互動性成為產品存在的理由。而越來越多的產品經理都學會了做秀,與產品共舞。那些生產與設計產品的公司,則將自己變成了一個媒體機構,直接與其用戶和公眾互動。

互聯網和硬件的產品經理們,正在產品中注入更多媒體因素,而舊媒體的編輯們,鮮有學習產品經理的思維。產品中設計的元素和作用,已經遠遠超過了舊媒體。你可以看下報紙雜志設計風格的過時與乏力,也可以看下人機交互設計對用戶的研究與交融極致的追求、已經遠遠超過了舊媒體對其受眾的把握。

那些追逐與報道殺手產品的博客、網站、應用、論壇,儼然成為最酷的媒體。那些創造出偉大產品的創業者與發明家,變成了活的媒體。鮮明的個性團聚了開發者、粉絲,散發出尖叫與呻吟。那些巨型的搜索、電商與社交平臺,本身正在變成最大的媒體,他們以媒體的方式蔓延出社區和群落,傳遞并生成著新的主張。

開源開放眾包眾籌顛覆了內容的供應鏈,內容日益通過社交的方式傳播與分享。信息流在關系鏈中流淌。蘋果產品成為媒體的產物,它是為用戶而生而演變的產品。這種共生關系是產品媒體化的產物。那些未能與產品結合的內容,以及越來越失去產品屬性的內容,正在變得越來越散亂而不知所云。

那些無視信息供應鏈顛覆、無法融入(用戶)關系鏈、拒絕產品化的媒體,我稱之為舊媒體,無論如何折騰,在媒體的價值鏈上只能陷入一片紅海,僅扮演內容代工者的角色。

媒體正在經歷著一場大革命的洗禮:信息供應鏈完全顛覆,因為一切人對一切人的傳播,關系鏈糾結起供應鏈。這場革命其實是從移動開始的。美國紙媒的拐點那年,2007年,iPhone手機的推出,而中國紙媒的拐點,2012年,智能手機大規模普及。智能手機是舊媒體的殺手,它讓舊媒體變成了內容代工廠。信息供應鏈所發生的革命,摧毀了媒體既有的價值鏈。過去的一年,互聯網領袖們最大的一個進步,是終于認識到移動互聯網不是互聯網的延伸,而是一次革命。這場革命的一個浪花,就足以掀翻舊媒體這個舢板。

舊媒體在經歷一場大革命,媒體正在迎來更大的機會。我們將會看到未來會出現類似于媒體解決提供商這樣的機構,移動互聯網讓媒體可能最先成為大規模實時定制的一種產品或服務——而未來取決于你具備或者共生這種產品的能力。

周健工,系《福布斯》雜志中文版,福布斯中文網總編輯。本文亦同時首發于福布斯中文版2014年2月刊雜志,略有改動)

[責任編輯:趙卓然]

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